Гарантії та повернення

Умови гарантії

Шановні клієнти, всі товари, куплені в інтернет магазині 5sec-pro.com.ua, сертифіковані та забезпечуються фірмовою гарантією, термін якої встановлюється фабрикою-виробником.

У разі гарантійного випадку вся продукція обслуговується авторизованими сервіс-центрами. Підставою для гарантійного обслуговування є оригінальний товарний чек та/або гарантійний талон зі штампом нашого інтернет магазину. Адреси та телефони сервісних центрів, а також умови сервісного та гарантійного обслуговування товарів містяться у гарантійному талоні.

Обмін та повернення товару неналежної якості здійснюється за висновком авторизованих виробником сервісних центрів.

Умови обміну та повернення

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.

Обмін і повернення може бути здійснено лише один раз за умови, що куплений товар не був у вжитку, у нього збережено товарний вигляд, споживчі властивості, збережено всі аксесуари, документацію, що входять до комплектації товару, та не порушено їх упаковку*, збережено пломби, заводські ярлики, товарні чеки.

Обміну та поверненню не підлягають:

• товари, які не мають підтверджуючих документів (накладна або товарний чек, гарантійний талон) про покупку в нашому магазині
• товари з порушеним товарним виглядом та комплектацією (часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновне пошкодження)
• товари в одноразовій упаковці, якщо їх було розпаковано;
• будь-які товари після встановлення (монтажу) та/або з ознаками використання;
• замовний товар, тобто. товар, привезений в Україну або виготовлений на індивідуальне замовлення;
• * - часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновне пошкодження (правильне розкриття картонної упаковки її порушенням не є).

Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця на протязі 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.